JavaScript seems to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. Click here for instructions on enabling javascript in your browser.

Toimitusehdot 1.6.2016 alkaen (v.2)

Toimitusaika
Verkkokaupassa näkyvät tuotteet tulevat pääosin omasta tuotannosta tai varastosta, ja sivuilla mahdollisesti näkyvä varastosaldo on suuntaa-antava. Tilattujen tuotteiden normaali toimitusaika on 5-10 arkipäivää. Jos tuote on loppunut tai sen valmistuksessa ja/tai toimituksessa on muunlaista ongelmaa, asiakkaaseen otetaan yhteyttä tilauksen peruuttamiseksi tai muuttamiseksi.
art & design rannveig ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. art & design rannveig varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet useampana eri lähetyksenä.

Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (1.1.2013 alkaen 24%). Arvonlisäveroprosentin muuttuessa hinnat muuttuvat vastaavasti.
art & design rannveig varaa oikeuden olla hyväksymättä tilausta tapauksissa, jossa tilatun tuotteen hinta painovirheen tai muun syyn vuoksi on selvästi virheellinen.
HUOM: Ahvenanmaalaisille kuluttajille tuotteita voidaan tietyin ehdoin toimittaa arvonlisäverotta. Lisätietoja tullin verkkosivuilta.

Maksutavat
Tilaukset maksetaan pääsääntöisesti tilauksen yhteydessä pankki-/luottokortilla tai verkkopankissa.
Tilaukset voidaan myös maksaa ennakkomaksuna pankkitilille tai muulla tavalla asiasta erikseen sopimalla. Laskutuslisä voidaan periä ja se näkyy tilaushetkellä. Luottotietojen tarkistusta varten asiakkaan on annettava tarkistamista varten tarpeellinen tieto (Y-/henkilötunnus.) Yritysten tilaukset voidaan asiasta sopimalla maksaa myös tilauksen mukana tai erikseen toimitettavaa laskua vastaan.

Toimitustapa ja toimituskulut Suomeen
Tilauksien toimitusmaksu on kiinteä tai perustuu lähetyksen kokoon ja painoon. Toimitusmaksu näkyy tilauksen vahvistussivulla ja tilausvahvistusviestissä.
Tilauksia toimitetaan Manner-Suomeen ja Ahvenanmaalle. Muihin EU-maihin tilauksia voidaan toimittaa erikseen sovittavalla tavalla ja kuluilla.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Lähetys jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti postitusta seuraavan 2-3 työpäivän kuluessa, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetys on noudettavissa lähimmästä postista.

Vaihto- ja palautusehdot
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse os. myynti@rannveig.fi tai yhteydenottolomakkeella.
Tarkemmat ohjeet (mm. asiakaspalautussopimusnumeron) palautuksesta saat sähköpostitse.
Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme heti asiakaspalautuksen saatuamme.
Palautusosoite:
Asiakaspalautus
art & design rannveig
Punttistentie 62
23310 Taivassalo